Bij Norveta streven we naar 100% tevredenheid. Daarom bieden we altijd een zorgeloze ervaring, van bestelling tot levering én retour.
Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Onze 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie geldt op al onze producten.
Voorwaarden voor retournering
Om je retour snel te kunnen verwerken vragen we het volgende:
• Het product is onbeschadigd en in de originele verpakking.
• De spiegel is niet gemonteerd of gebruikt.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
• Onze spiegels worden geleverd met stevige verpakking (val-bestendig), bewaar deze altijd bij mogelijk retour.
Retourprocedure
1. Neem contact op via info@norveta.nl met je bestelnummer en reden van retour.
2. Je ontvangt van ons duidelijke retourinstructies en het retouradres.
3. Na ontvangst en controle storten we je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Beschadigd product bij ontvangst
Onze spiegels worden geleverd in extra veilige verpakking met anti-breuk foam en veiligheidsglas, maar mocht er toch schade zijn:
• Meld dit binnen 48 uur via info@norveta.nl
• Voeg duidelijke foto’s of video’s toe
Wij zorgen direct voor een vervanging of terugbetaling